企业只要有电话就可以使用“声击”，不需其他任何专用设备。

2、企业用户使用“声击”服务一定要上网吗？

　　演示内容、服务电话的设置和维护需要在网上完成，除此不需要。

3、企业的销售、客服人员不会使用电脑，也能使用“声击”吗？

　　能。销售、客服人员通过电话按键控制客户端显示的内容，不需要在电脑上操作。

4、企业用户如何设置服务电话？

　　利用企业现有的电话就行，固定电话(不能是分机)、小灵通、手机均可。在管理后台能很简单地设置服务电话和每个电话的工作时间。

　　设置电话时请注意：固定电话、小灵通要加上区号，如01087654321；手机号码前要加0，如013987654321。注意不能写成010-87654321、010/87654321、0-13987654321等格式。

　　因手机、小灵通本身有小概率的按键丢失和信号不好而无法接通，请尽量使用固定电话。

　　不要使用铁通一号通号码，因多次接转可能会接不通，或影响通话效果。

5、一个企业可以绑定几个服务电话？

　　数量不限，企业可在后台绑定任意多个电话，并可随时修改。当第一个电话占线时，新浪声击会自动呼叫下一个电话。

6、企业的服务电话可以设置不同的工作时间吗？

　　可以。企业用户可以在后台为绑定的每个服务电话设置不同的工作时间。不在工作时间范围的电话，新浪声击将不予接通。

7、如果企业搬家后者换电话了，还能使用原来的新浪声击服务吗？

　　可以使用。您只要在后台管理里设置新的服务电话即可。

8、新浪声击的互动技术是流氓软件吗？

　　不是病毒，不是插件，也不是软件，更不是流氓软件，用户可以放心使用。

　　新浪声击的互动技术是专利发明，除Flash Player外，客户端电脑不会下载其他任何插件或软件。用电话控制的互动内容，是企业预先设置的页面，和浏览普通网页是一样的。

9、浏览网页时使用企业的新浪声击服务需要哪些条件？

　　只需输入电话号码就可以了，其他跟浏览普通网页一样。

10、电话号码该如何输入，有什么规定？

　　可以使用固定电话、小灵通、手机来接听。输入电话号码时请注意：固定电话、小灵通要加上区号，如01087654321。手机号请直接输入。

　　注意区号和电话号码要连写，中间不能加其他符号。如不能写成010*87654321、010-87654321、010/87654321等格式。

11、该如何接听新浪声击电话？

　　输入电话后，您的电话会首先响起。接听电话，您会听到一段语音提示，按#号键确认后，就能迅速与企业的服务电话接通，体验新浪声击带给您的超炫感受。

12、为什么我在使用新浪声击时看不到互动页面？

　　您的浏览器不支持flash。新浪声击的互动展示需要运行flash，请您下载安装合适版本的Flash Player。这也是正常浏览各大网站所必需的。